【病人的信任是最好的鼓励】
在与王奶奶进行沟通时，其儿子说：“这次在徐医大附三院为母亲看病，家人都非常满意。我们以后如果有不舒服的情况，都会来这个医院看病。我的母亲在这里得到了非常好的照顾，她特别喜欢这里的小护士潘长平。小潘护士一来，我母亲就必须拉着她的手，问长问短不让走。”
潘长平护士是徐医大附三院神经内科大家庭的一员，平时工作认真，并认真践行自己常说的一句话，“努力坚持用自己的行动减轻每一位患者的病痛”。她诚挚的微笑、温和的话语、亲情的服务、耐心的倾听等真诚、暖心的举动，得到了很多病患及家属的一致好评。
【用真情架起医患之间的桥梁】
神经内科长期卧床、大小便失禁病人多，是全院最脏最累的科室，为了最大程度地帮助患者，为患者提供最好的护理和康复指导，神经内科首先在病人住院期间坚持做到“三多”，即多看一眼，多问一句，多扶一把；其次是开通健康咨询热线，给每一位出院病人发放一张咨询卡片，随时为患者解答疾病预防、用药、饮食及康复训练等问题；三是成立爱心服务小分队，为出院后患者进行常规检查、进行医护指导等。这些点点滴滴的举措让患者们感受到了他们真切的关心，在赢得患者一致好评的同时也对医疗质量的提高发挥了重要的作用。
（使用照片已征得患者同意）
